Condiciones de venta
Disponibilidad del producto
Todos los productos ofertados por Funeraria Apóstol están sujetos a disponibilidad en función de las existencias. Si algún producto solicitado se encuentra agotado se notificará al comprador, en cuyo caso la empresa se reserva el derecho a sustituirlo por un producto alternativo de características similares, cuya calidad y cuantía será equivalente, o superior.
Precios y ofertas
El precio corresponde al importe indicado en el momento de la contratación de los productos y servicios contratados, al cual se le incluyen los impuestos correspondientes según la normativa vigente en cada momento. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio indicado en los datos identificativos del servicio contratado, el propietario del sitio web o algún representante del mismo, se pondrá en contacto con Ud. lo antes posible para informarle de la incidencia.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya efectuado.
Registro de la orden de compra
El comprador es responsable de los datos que se proporcionen en el registro de la orden de compra. Es muy importante introducir la información correctamente, en especial la dirección y los teléfonos del comprador y el fallecido o fallecida destinataria a efectos de garantizar la entrega del pedido. Cualquier cambio en el pedido (dirección, mensaje, complementos) deberá ser notificado telefónicamente o vía e-mail, con carácter inmediato, para poder efectuar las modificaciones necesarias. En caso de que los datos registrados no sean correctos, Funeraria Apóstol no se hace responsable de la entrega del pedido.
Funeraria Apóstol se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Formas de pago
Tiene a su disposición el pago por tarjeta de crédito a través de plataforma segura del Banco Santander que garantiza la seguridad en el pago y encriptación SSL protegida durante todo el proceso.
Este sistema acepta las principales tarjetas de crédito y débito como Visa y Mastercard.
Cuando selecciona esta opción en el momento de realizar el pedido se le dirige a una página segura, donde se le pedirá que introduzca los detalles de su tarjeta de crédito, con total seguridad. De este modo, Funeraria Apóstol no tiene acceso en ningún momento a los datos bancarios del cliente.
Ofrecemos pago 100% seguro
En Funeraria Apóstol garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las compras que realices en nuestra web están avaladas por el servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander, de manera que tus datos están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada, por lo cual es mucho más seguro enviar tus datos al Servidor Seguro de los bancos que pagar en una gasolinera, restaurante, etc
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Funeraria Apóstol no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.
Medidas de seguridad adicionales
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos y el posible robo de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Entrega flores
Corresponde al resumen operacional del servicio contratado el lugar de entrega y el fallecido o fallecida repector de los productos contratados. Funeraria Apóstol garantiza la entrega del pedido en la fecha señalada al efecto y será entregada en el tanatorio correspondiente a nombre del fallecido o fallecida indicado y, si correspondiera, con el mensaje o dedicatorio seleccionado. Funeraria Apóstol únicamente garantiza la entrega del recuerdo floral contratado a través de esta página web hasta una hora antes de la hora de finalización del velatorio. Los horarios correspondientes se podrán consultar siempre en las esquelas del o de la fallecida.
En el caso de existir algún error en los datos indicados en el resumen operacional se ruega comunicación expresa al respecto en la cuenta de correo info@funerariaapostol.com o al teléfono 981 621 992
Reclamaciones, cancelaciones y devoluciones
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar a Funeraria Apóstol su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto.
Dada la naturaleza del servicio, Funeraria Apóstol solo admite cancelar el pedido en las horas siguientes a realizar la compra, siempre y cuando no se haya comenzado a preparar el recuerdo floral, pues el derecho de desistimiento no es aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Así, en base a lo establecido en el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, no podrá ejercer su derecho a desistimiento sobre aquellos bienes confeccionados conforme a sus especificaciones o que se encuentren claramente personalizados. Indicar igualmente que, en base a lo establecido en los apartados d) y e) del artículo 103 del mismo texto legal, no operará el derecho de desistimiento cuando el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, así como el de aquellos bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Aceptación de las condiciones generales de uso
La realización de cualquier pedido en Funeraria Apóstol implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta referidas en los apartados anteriores, sin que el comprador pueda imponer condiciones contrarias al vendedor, a menos que estas hayan sido expresamente aceptadas por el mismo.
Atención al Cliente
Funeraria Apóstol está disponible en la dirección de correo electrónico info@funerariaapostol.es o del teléfono +34 981 621 992 así como también a través de nuestro formulario de contacto.
